Plantão médico UBS CENTRAL

Sou Flávia, médica terceirizada do plantão. Onde sempre fomos orientados a não solicitar exames complementares para queixas crônicas dos pacientes, que estes deveriam seguir com médico da saúde da família. Gostaria de registrar o que aconteceu na data de hoje, caso a paciente entre em contato com a SMS para reclamações. Paciente L.L. 54 anos, veio com queixa de dor no quadril de longa data, hoje com dor também. Prescrevi sintomáticos para a dor de hoje e nimesulida para pegar durante 1 ano. Pediu para fazer exames e orientei que os exames são solicitados apenas por médicos da ESF, não do plantão. Paciente questiona que quer realizar exames, oriento que deve ser consulta agendada, que no plantao nao podemos realizar seguimentos, paciente fica impaciente diz que "perdeu apenas o onibus para vir até aqui", porém explico calmamente o funcionamento do plantão, que é para queixas agudas e o seguimento correto é com médico MFC